SK-II美人／從助理到副總裁 P&G黃文麗是個傳奇美女

標題:SK-II美人／從助理到副總裁　P&G黃文麗是個傳奇美女 　

記者葉卉軒／香港採訪報導

小小的瓜子臉、白皙的肌膚，出席正式場合總是習慣性梳起馬尾的P&G Beauty寶潔大中華區美容護膚品副總裁黃文麗Stevie Wong，第一眼讓人直覺她是個精明能幹的女強人，但如果你見到她那甜美的笑容、親切的問候，你實在很難想像她是那位遙不可及的副總裁。

不過，或許就是這樣平易近人的特質，在格外重視「服務精神」的P&G，讓黃文麗從15年前的品牌助理，像似坐雲霄飛車般的衝上雲端，現在她可是寶潔大中華區高檔美容品、護膚品及彩妝的副總裁。特別值得一提的是，2004年黃文麗出任寶潔大中華區美容護膚品總經理時，還是第一位大中華區培育出來、成功本土化的總經理。同年，黃文麗更被媒體雜誌評為亞洲至尊品牌的創建者。

而重視服務，也從自身做起的黃文麗，這次更是在百忙之中，特地抽空參與2007年度P&G Beauty大中華區美容顧問年度之星慶典，就是要給這群經過眾多競爭對手，脫穎而出，這群站在第一線，最辛苦付出的美容顧問們最直接的鼓勵。 　 　

黃文麗強調，成功的美容顧問，除了有一定的學歷水平外，她們開朗，有一顆願意為別人服務的心，而且還覺得服務是一件榮耀的事。而在她旗下6000多名美容顧問中，廣州的李梅尤其令她印象深刻。

黃文麗指出，一次一位客人到廣州百貨指名要找李梅，得知李梅下午才上班，就直說那麼下午再來找她好了，黃文麗強調，美容顧問如果可以做到這樣，就是成功了，因為顧客把你當朋友，而不僅只是買和賣的關係而已。

此外，針對幅員遼闊、商機無限大的兩岸三地消費者潮流，黃文麗也有精闢的分析。黃文麗首先說，台灣的消費者護膚常識非常的豐富，也很願意看、願意聽，不僅認識的品牌多，對各個品牌的認識度也非常深；而香港女性對於保養的訴求，則沒有別的，就是要快一點看到效果；至於目前品牌百花齊放的大陸市場，消費者則是非常依賴美容顧問所替她們消費的資訊。

而除了分享服務理念、談市場分析外，談到本業-美容，黃文麗依舊可以侃侃而談，擁有相當具說服力、白皙透亮好膚質的黃文麗表示，她除了愛用她們自家保養品外，睡眠充足，養成運動的好習慣，就是她維持美麗的秘訣。

從小助理到副總裁，P&G傳奇美女黃文麗的小故事還將一直繼續說下去…。

來源:http://www.nownews.com/2007/07/26/91-2130622.htm