胖達人VIP卡不能退？麵包銷售一空？多是兌換的啦！

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消費中心／綜合報導

因添加人工香精引爆爭議的胖達人連鎖麵包店，在休業三天後，於昨(27)日起恢復營業，並讓民眾辦理退費，不過，有不少民眾抱怨，胖達人的退費不乾不脆，甚至有民眾認為，消費500以上才能獲得的VIP卡，也應能退費。

為挽回商譽，胖達人祭出連續10天75折優惠。同時，胖達人張貼退費公告，自即日起至9/26(四)止，消費者可持2010年開幕至2013年8月23日止的消費發票至各門市「辦理退費登記」，完成退費登記後可於10/1(二)起拿原發票至原登記門市領取退費金額及退費金額25%禮卷回饋。另外，也宣布讓民眾憑發票即時換領價值原發票金額1.5倍的商品(不限品項)。

昨天胖達人各分店門口，都有手持發票的退費民眾，甚至有人拿著未開封過的吐司前往，也有民眾表示香精麵包消息一出，對胖達人商品信譽失去信心，未來會再考慮評估回購意願。

但更多民眾抱怨，退費方案根本毫無誠意，「幾年前的發票誰會保存？」還有民眾拿當初買滿500元以上才能獲得「會員卡」來退費，但遭拒絕。胖達人說，針對持VIP卡消費者，近期會推補償方案。北市消保官則說，VIP卡也應視為消費證明，今會發函業者處理。另外，北市消保官也宣布，將受理消費者提團體訴訟申請，再請消基會提訴訟。

消基會也批評，胖達人分明沒有誠意還想藉機吸引顧客回流。業者大賺黑心錢等到東窗事發之際，大部分曾經購買相關產品的消費者，早已拿不出任何的購買憑證，但也早已把問題食品吃下肚，其數量與購買金額均無法明確化，消費者無論是透過何種型式的管道求償，都處於不利地位，可具體拿出憑證獲得賠償者，只怕比例不高。

此外，昨天胖達人門市雖祭出優惠，但人潮稀落，有媒體報導「忠孝門市麵包搶購一空」，實際上是因店面麵包量和款式不多，且多數是民眾不想等退費而進行兌換。且，北市復興門市仍暫停營業，也讓想退費民眾撲空，氣得大罵在此消費卻還要去其他門市辦理退費。

來源:http://www.nownews.com/2013/08/28/91-2979472.htm