2013年7月29日 星期一

評論:三星如何在大陸市場痛擊蘋果


標題:評論:三星如何在大陸市場痛擊蘋果

大陸新聞中心/綜合報導

路透社刊登題為《三星如何在大陸市場痛擊蘋果》的評論文章,根據賽迪網報導,現全文摘要如下:

蘋果CEO庫克相信大陸對蘋果而言是一個巨大的機會。但看來這些機會大多倒向其競爭對手三星的一邊,後者進入大陸市場時間更早,產品普及率更高。

蘋果本周表示,包括香港與臺灣在內的大中華地區營收較上一季度下降了43%至46.5億美元,較去(2012)年同期也下降了14%。銷售額主要受到香港市場營收急劇下降拖累。鑒於此,庫克與分析人士在一次電話會議上表示:『尚不完全了解為什麼會出現這樣的情況。』同樣令蘋果疑惑的還有,應該採取何種策略來對付三星。

蘋果與三星都承認大陸是21世紀最重要的市場,在這場戰爭中,三星正逐漸擊敗蘋果。前者如今在大陸市場占有19%的市場份額,銷售額為800億美元,比蘋果的市場份額調出10%,後者已經下滑至第5位。IDC預計大陸智慧手機市場產值在2017年前將暴增至1170億美元。

庫克表示,蘋果已計劃在接下來兩年內將其零售店數量提高一倍,當前在大陸擁有8家旗艦店,香港有3家。但他補充表示:『蘋果將十分謹慎地向銷售管道投資,因為我們希望保證高質。』

三星如今在大陸零售店數量是蘋果的3倍,在『討好』消費者以及與手機運營商打造合作關係方面顯得更為激進。

三星的歷史與企業文化與蘋果存在著差異,後者是美國矽谷標誌性的企業,由賈伯斯與史蒂夫·沃茲尼亞克於1976年成立;李秉喆(Lee Byung-chull)在1938年創立了三星,當時的三星僅是一家生產麵條與糖的企業,它在數十年間成長為一家韓國大企業,主導了韓國的經濟並且以軍事化的管理運營。

而相對蘋果而言,它成為了美國加州時尚的象徵,也是蘋果職員最為得意的地方。這種酷酷的形象轉遞到了大陸,它的零售店都是統一的風格,但這已不足以戰勝三星。

蘋果可能有意向全球市場引入一款更為便宜的iPhone以及一款大螢幕產品,後者正是三星產品的主流。分析人士對此認為,造成這種情況的關鍵原因是三星在大陸市場的勢力日益增長。三星一名在大陸有過生活經歷的高管表示:『我們確信在大陸掌握著市場節奏,他們正對我們作出回應。』

最大膽的是,三星不僅僅以提供低價智慧手機來與蘋果競爭,它甚至直接從高端智慧智慧手機市場向其競爭對手發起『攻擊』。三星移動通訊部門總裁J.K. Shin在接受路透社採訪時表示:『我們將很多的重點都放在了大陸高端市場。』

三星曾聯合電信推出專供大陸的奢華智慧機型『心繫天下』W2013,由成龍代言,售價約12000元。這款翻蓋機『大氣』時尚的外觀完全符合大陸高端消費群體的胃口。 三星移動業務執行副總裁李永熙(Lee Young-hee)說:『在大陸有很多三星的VIP,針對他們,我們推出了這款奢華手機。這有助於瞄準高端客戶和樹立品牌形象。』而三星並不期待這款機型能暢銷,它只是三星同運營商的本土化合作以及對高端市場的探索。

IDC分析師認為:『關鍵是三星一直在適應本地市場,它來自南韓,但本土化總做得非常好。』蘋果最新的OS開始提供大陸熱門應用,比如新浪微博,但還需下載。而三星則在手機裡預裝了這些應用。

零售業務

三星1985年在北京開設首個辦事處。搶先進入大陸國的三星那時只把大陸當做生產基地。相比之下,5年前智慧手機時代,蘋果才進軍大陸。

先行優勢賦予三星極強的適應力。1990年代中,大陸經濟騰飛,三星決定不再只把大陸當做生產基地,而是開始向大陸消費者推銷高價電子設備。這種轉變讓後來三星在華零售表現遠超蘋果。三星有著強大的銷售網:除了三大運營商的分銷點,三星還與國美和蘇寧有合作,體驗店和小型零售商遍布全國。蘋果同樣嘗試建立銷售管道,但它實在起步太晚——三星在廣東有200多家官方分銷商和經銷商,而蘋果只有95家。

過去二十年,三星還竭力討好大陸政府官員,尤其是三大運營商。在大陸『關係』十分重要。三星的JK Shin說:『我們的核心政策是與運營商保持友好』。由於三大運營商技術不同,這需要三星調整旗下手機。Shin表示:『這很不容易。但為了以後的合作,我們不得不妥協』。

對比蘋果與中國移動曠日持久的『談判』,多年來雙方始終未能達成一致,導致蘋果流失了數百萬潛在用戶。

接觸政府高層

三星不僅與運營商關係良好,甚至還接觸過幾位大陸最高領導人。比如今年四月,習近平接見了三星電子副董事李在鎔(Jay Y. Lee)。他驚訝於大陸政府甚至有人專門研究三星。

大陸政府也曾密切關注蘋果——盡管並不總是好的方面。今(2013)年4月大陸官方媒體批評了蘋果的售後問題。蘋果最初進行反駁,但最後庫克還是向大陸消費者道歉。

『三星花了大量的時間研究索尼、東芝和松下』,一位三星前高層表示,三星在大陸的成功是有原因的——它不想重複日本競爭對手的錯誤。『研究結論是,孤立的方式行不通,所以三星過去十年來一直在努力全球化。』

這種分散化戰略在大陸市場尤其明顯——三星目前大陸雇員數量僅次於南韓。

高低兼顧

三星目前在大陸的高低端市場都獨占鰲頭。很多想用智慧機的用戶買不起iPhone,三星的多款不同價位手機吸引了他們,這些消費者也是日後三星高端產品的潛在客戶。高低端市場兼顧,也有助於三星抵禦與聯想華為等大陸本土廠商的競爭。

『這是三星下一場戰鬥——至於蘋果是否真的要在大陸國及全球範圍推出新的廉價機型,我們將拭目以待。』

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