標題:網路追追追／未轉帳也被騙 詐騙集團入侵提款機？
看原信：請注意 務必要看完....9/22(六)發生的嚴重事件..
調查結果：疑點重重
截至目前，我們仍聯絡不上原文受騙苦主。就目前資訊、向165反詐騙專線諮詢結果來看，原文作者可能曾遭詐騙，心情大受影響，因而記錯、誇飾了當時受騙經過。
調查報告：
追追追小組／調查報導
詐騙盛行，各種騙錢手法層出不窮。最近網路盛傳一種新手法，這次據說不用去ATM提款機轉帳，詐騙集團一樣能將受害人戶頭內的存款提領一空！整起詐騙手法描述得十分聳動，短短三天就超過上百人詢問，讓追追追小組收信收到手軟；但真有這種免轉帳、真詐騙的手法嗎？
這封據說是真人真事的詐騙經驗談，內容很長，我們先幫各位簡單摘述。
苦主「餅妹」先是接到自稱銀行客服的詐騙電話，客服告訴餅妹她的帳戶已經被凍結，無法提領現金；「餅妹」不信邪，偷偷跑去提款機測試，結果不但真的無法提款，而且所有戶頭金額都歸零；事後報案，警察告訴餅妹，詐騙集團可能直接入侵提款機，只要民眾插入提款卡輸入密碼，就可以直接把錢轉帳偷走。
這篇詐騙受害文不但把大家搞得人心惶惶，讓許久未查案、也曾受詐騙之害的蘭陽溪自願加入追查。為了找出真相，先由大甲溪請教國內負責165防詐騙專線的傅組長，看看是不是真有這種難以防範的詐騙方式。
傅組長表示，最近的確有不少民眾詢問原信手法，但165到目前為止並沒有接過類似的報案。傅組長說：「如果提款機被入侵，台灣金融市場一定早就大亂，民眾還能領錢嗎？」
當然，目前165沒有遇過，我們也不能保證未來不會有，只能提醒大家還是要多注意；針對原信，傅組長認為仍有些地方及疑點需要澄清及說明，不過請容許我們稍後再向各位報告。因為我們決定先找出這位「餅妹」，希望能請她本人現身說法。
追追追小組發現，這篇文章最早出處來自一位部落客「Lisa」在10月3日的貼文，而這篇貼文在10月9日仍有持續更新；因此我們循線找上這位Lisa，看看能否聯繫上餅妹，瞭解事情來龍去脈。
參見： Lisa的部落格文章連結
2012-10-11蘭陽溪註：由於Lisa部落格有個人聯絡資訊，為了避免造成她的困擾，我們決定先將連結移除。
關於餅妹的遭遇，Lisa告訴我們這是真人真事，而且餅妹是她的朋友，這篇文章所言不假。但是當追追追小組告知媒體身份、想要聯絡餅妹本人時，Lisa語氣開始變得支吾其辭，告訴我們餅妹被詐騙之後心情仍難以平復，她需要時間聯絡當事人，徵詢其受訪意願。
「我怎麼知道你真的是媒體，搞不好你也是詐騙集團啊！」Lisa質疑，如果追追追小組真的是媒體，一定也有管道求證警方及165，為何還需打電話向餅妹確認事件細節。
我們告訴Lisa，我們確實求證過165，但165表示目前從未接獲類似報案，還指出原信諸多疑點、分析說明給追追追小組聽，認為實際上雖無法說不可能，但能說「很難出現」此種詐騙模式。
聽完我們的解釋，Lisa委婉表示餅妹可能因為被騙，心情深受影響，所以受騙過程沒記那麼清楚，有些部份或許記錯、或有所出入；她並強調，此篇文章重點在於提醒大家防止被詐騙集團詐財，不希望為了此事再打擾餅妹。
不過Lisa依舊承諾會代為聯繫餅妹，只是截至刊稿前，Lisa皆表示尚未聯絡上本人。少了當事人現身說法，這段165未接獲類似報案、貼文者卻說是真人實事的案件，案發經過是否如原信描述般離奇令人惶恐，我們仍無法查證。
關於被詐騙的餅妹，我們就先說到這邊，接著，我們帶大家來看文章涉及的詐騙常識，以及事件相關疑點。
詐騙常識1：銀行客服來電，通知個資洩漏、帳號被凍結？
Ans：銀行客服不會通知帳戶凍結！
原信說，餅妹接到自稱銀行客服的電話，說她的個資及帳戶資料已外洩，所以需要緊急凍結現有帳戶，還提醒她現在去操作提款機的話，會無法提領現金。
基本上，我們想說的是，當各位接到這種詐騙電話時，個資大概也已經外洩了；但凍結帳戶，並不是這麼一回事。傅組長說，這是詐騙集團為了騙取民眾信任的說詞，銀行絕對不會主動通知帳戶被凍結。
傅組長提醒，現在詐騙集團為了取信民眾，都會將來電顯示號碼偽造成某家銀行專線，以取信被害人，假如接到這類電話，民眾千萬要小心。傅組長說，詐騙集團為了讓受騙民眾無法查證，確實會故意挑銀行客服的休息時間來詐騙；如果有民眾接到這類電話，又遇到客服休息時間，可以撥165反詐騙專線尋求協助。
詐騙常識2：提領凍結帳戶，提款卡會壞掉？
Ans：提領凍結帳戶，提款卡不會壞掉！
詐騙集團告訴餅妹，她名下所有帳戶都已經被凍結，還說如果去提領卡片會壞掉。傅組長表示，銀行絕對不會主動通知帳戶被凍結，提款卡也不會因嘗試對凍結帳戶提領現金而損壞；假如卡片真的損壞，提款機也只會顯示不能讀取自動退出而已。
「當然，假如提款卡報失或是ATM機器維修中，那的確會出現無法提領的情形。」傅組長補充道。
事件疑點一：打電話到銀行客服 先傳真機後轉專員？
說了這麼多之後，相信各位對詐騙手法應已不陌生、也稍稍有點頭緒；但原信文章事實上有許多不合常理、令人疑慮的地方。原信第一個疑點是：打去銀行客服，都先聽到傳真機聲音再轉到客服人員。
傅組長表示，詐騙集團偽造電話號碼，除了要能取信於受騙民眾、還要讓民眾難以求證；因此除了設定假號碼之外，也有詐騙集團會將號碼設定成該銀行的傳真號碼；如果受騙民眾直接回撥電話，就會聽到空號，或者是傳真機的聲音。
但傅組長表示，聽到傳真機的聲音時，就代表電話已經接通成傳真機，不太可能還能轉接回客服人員；因此不管是接通的是詐騙集團或真的客服人員，此處皆不太合理。
事件疑點二：詐騙集團入侵提款機 偷竊卡片密碼？
文章中提到，作者偷偷去提款機嘗試提領現金，詐騙集團竟然知道；警察還告訴她詐騙集團可能入侵提款機，所以才會發生「只要插入提款卡，就能直接攔截卡片密碼」的情況。對此，傅組長認為不太可能。
他指出，要攔截密碼，詐騙集團勢必得入侵銀行系統，假如詐騙集團真的如此神通廣大，破解了銀行的提款機系統，那台灣的金融市場一定會大亂，民眾不可能還可以正常領錢。
傅組長說：「那他們直接領錢就好了，何必大費周章地打電話騙人呢？」
事件疑點三：凍結自己帳戶 讓歹徒不能提領你的錢？
文章提醒大家，遇到這類情事，要找警察協助凍結「你的」帳戶，讓歹徒拿到你密碼之後，也不能提領你戶頭裡的錢。
關於這點，傅組長表示，一般詐騙案件只要民眾向警方報案，按照報案程序並且提供匯款單據，警察就會向銀行通報該帳戶為「警示帳戶」，凍結該帳戶所有交易，當然也禁止提領；如此一來，才能不讓詐騙集團把錢轉出，避免讓受騙民眾血本無歸。
但從原文說法來看，若沒有匯款單，也沒有其他刑事案件需要，卻要求警方通報自己戶頭為「警示帳戶」，讓詐騙集團無法提領；這點我們追追追小組也丈二金剛──摸不著頭腦。
傅組長判斷，原文作者可能曾遭詐騙，心情大受影響，因而記錯、誇飾了當時受騙經過。
總結以上，我們要告訴各位的是，關於原信案例，雖然苦主「餅妹」我們還聯繫不上，但165並未有這類的詐騙報案。對於原信詐騙手法，我們仍存疑、持保留態度，民眾不必因此過度恐慌；當然，現在詐騙猖狂，大家還是要提高警覺，小心為上。
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